1. ลูกค้าที่จะเข้ามาลองชุดจะต้องทำการนัดคิวกับทางร้านก่อนจะเข้ามาลองชุด
ลูกค้าสามารถนัดคิวที่ช่องทางใดก็ได้ดังนี้

ID LINE :karakate8
FB :ชุดไทยโบราณ ชุดแต่งงาน – Karakate
IG :karakate_thaidress
โทร. 087, 596-3676 ,091-058-1441
เวลา 11.00 -20.00 น.

โดยการแจ้งชื่อเล่น บ่าว สาว เบอร์ติดต่อ วันและเวลาที่ต้องการเข้ามาลองชุดได้เลย

2. ชำระค่าบริการลองชุด 1500฿. ก่อนวันที่จะเข้ามาลองชุด เพื่อจองคิว (หากทำสัญญาเช่าชุด ทางร้านจะคืนเงินค่าบริการลองชุด 1,500฿ เต็มจำนวน)

3. ในวันลองชุด กรณีที่ลูกค้ามาตรงเวลา ให้แจ้งชื่อเล่นบ่าวสาว เวลานัด กับเจ้าหน้าที่…แล้วขึ้นไปลองชุดได้เลย

4. ในวันลองชุด กรณีลูกค้ามาเร็วกว่าเวลานัด หากทางพนักงานติดลูกค้าลองชุดท่านอื่นอยู่…ลูกค้ารอให้ถึงเวลานัด (หากไม่มีคิวก่อนหน้า ลูกค้าขึ้นลองชุดได้เลย)

5. พนักงานจะสอบถามงบที่ลูกค้ามี เพื่อแนะนำชุดตามราคา เพื่อไม่ให้ลูกค้าเกินงบที่ตั้งไว้

6. หากชอบชุดไทยโบราณ ร้านชุดไทยวิวาห์โบราณ KARAKATE แล้ว กลัวชุดสวยที่หมายตา หลุดลอยไป สามารถทำสัญญาได้เลย

แต่ก่อนจะทำสัญญา ทางร้านแจ้งให้ทราบก่อนว่า ทางร้านจะไม่คืนเงินค่ามัดจำไม่ว่ากรณีใดๆหากลูกค้ายกเลิกสัญญา เพื่อไม่ให้มีปัญหาให้ขัดเคืองใจกันภายหลัง ลูกค้าต้องแน่ใจว่าชอบชุดไทยโบราณร้านชุดไทยวิวาห์โบราณ KARAKATE แล้วจริงๆ

หากลูกค้าเปลี่ยนใจอยากได้ชุดอื่นหรือชุดใหม่ของทางร้านลูกค้าสามารถเปลี่ยนได้ในวันฟิตติ้งชุดครั้งสุดท้ายหากชุดนั้นยังว่าง และจะปรับแก้ส่วนต่างตามราคาชุด ส่วนชุดเจ้าบ่าวไม่สามารถเปลี่ยนได้เพราะทางร้านต้องสั่งตัดใหม่ ทางร้านไม่สามารถยกเลิกออเดอร์ได้ค่ะ

7. เมื่อลูกค้าทำสัญญา ทางร้านจะถ่ายรูปชุดอย่างละเอียด ทั้งแบบถ่ายครึ่งตัว เต็มตัว หน้า หลัง วัดสัดส่วน และจดรหัสชุดเพื่อป้องกันการสลับชุด

8. ลูกค้า ชำระเงินมัดจำ 30%  ในวันทำสัญญา ส่วนที่เหลือ 70% ชำระในวันแต่งงาน ลูกค้าจะได้เอกสารสัญญาเช่ากลับไป 1ฉบับ และทางร้านเก็บไว้ 1ฉบับ

9. พนักงานจะโทรคอนเฟริ์มลูกค้า 4 อาทิตย์ล่วงหน้า ก่อนถึงวันแต่งงานเพื่อทำการนัดฟิตติ้งครั้งที่ 2 (ครั้งสุดท้าย) และเพื่อให้ลูกค้าเคลียร์คิวให้ว่างในวันฟิตติ้ง

10. พนักงานจะนัดลูกค้าฟิตติ้ง 2 อาทิตย์ก่อนถึงวันแต่งงาน ในวันนี้ให้ลูกค้าเตรียมร้องเท้าที่จะใส่กับชุดในวันแต่งงานมาด้วย เพื่อปรับความยาวของสะพัก สไบ และผ้านุ่ง ให้พอดี

11. ชุดจะถูกส่งซัก ไปที่ร้านซักรีด ใช้เวลา 4-7 วัน (ถ้าต้องการส่งซักด่วนใน 24 ชั่วโมง คิดเพิ่ม 1,500 บาท)

12. พอร้านซักมาส่งชุด ทางร้านจะต้องตรวจสอบความเรียบร้อยของชุดอีก 1รอบ หากมีปัญหาก็จะได้ทำการแก้ไข หลังจากนั้นก็จะเก็บใส่ถุงสูท และจัดเตรียมเครื่องประดับเพื่อรอส่งให้ลูกค้าในวันรับชุด

13. วันที่ลูกค้ามารับชุดจะต้องมารับชุดด้วยตนเอง เมื่อทุกอย่างเรียบร้อย ก่อนลูกค้ารับชุด พนักงานจะทำการถ่ายรูปชุดและเครื่องประดับทุกชิ้นเก็บไว้ เพื่อยืนยันสภาพว่า สมบูรณ์ 100 % ก่อนรับไปใช้งาน (ลูกค้าก็สามารถถ่ายได้)

14. จากนั้นลูกค้าต้องทำการตรวจเช็คสินค้าด้วยตนเอง หากสินค้าโอเคก็เซ็นชื่อรับสภาพชุดและสภาพเครื่องประดับว่าพร้อมใช้งาน และตรวจเช็คจำนวนชิ้นสินค้าก่อนนำออก (ในใบนำออกจะมีกำหนดวันคืนชุดและค่าปรับในกรณีที่สินค้าเสียหาย-ชำรุด ชัดเจน)

15. พนักงานจะทำการอธิบายระเบียบการเช่าชุดอย่างละเอียดให้ลูกค้าฟัง เพื่อประโยชน์ของตัวลูกค้าเอง และเพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน และจะทำการเก็บค่าประกันชุดหลังจากลูกค้ายืนยันสภาพ สมบูรณ์ 100% ก่อนนำออก

ในกรณีที่ลูกค้าไม่มารับชุดให้ทางร้านนำชุดไปให้เลย ลูกค้าจะต้องโอนค่าประกันชุดก่อนวันที่พนักงานนุ่งชุดจะออกเดินทาง (ค่าประกันชุดทางร้านจะโอนคืนให้ลูกค้าภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากวันแต่งงานลูกค้า

16. ในวันแต่งงานพนักงานนุ่งชุดจะรอรับชุดและเครื่องประดับกลับหลังจากลูกค้าเสร็จพิธี (ลูกค้าไม่ต้องรีบ ลูกค้าสามารถใส่ได้ตามระยะเวลาที่ลูกค้าต้องการ)

17. ในวันแต่งงานหลังเสร็จงาน ลูกค้าชำระค่าเช่าชุดส่วนที่เหลือให้กับพนักงานนุ่งชุดก่อนนำชุดกลับ (ส่วนที่เหลืออีก 70% ของวันที่ทำสัญญาเช่า ไม่รวมเงินประกันชุดในวันรับชุด)

18. หากชุดไม่มีปัญหา ทางร้านจะโอนเงินประกันชุดให้ลูกค้า ลูกค้าจะได้รับเงินประกันชุดคืน ภายใน 48 ช.ม.

การปรับเงินคือสิ่งสุดท้ายที่ทางร้านจะทำ และ การปรับเป็นเงินไม่ใช่สิ่งที่ทางร้านอยากทำ
ฉะนั้นลูกค้าต้องระมัดระวังรักษาชุดช่วยทางร้านนะคะ เพราะทางร้านลงทุนใช้ สะพัก ผ้านุ่ง เครื่องประดับ ที่มีราคาแพง (ไม่ได้ใช้งาน copy จากจีนที่มีราคาหลักร้อยหลักพัน) แต่เป็นของแท้ ของดี ราคาหลักหมื่น มาให้ลูกค้าเช่าในราคาไม่ถึง30%ของราคาต้นทุนชุด ชึ่งร้านเวดดิ้งบางร้านใช้เช่าในราคาต้นทุนชุดเลยนะคะ

• กรณีลูกค้าทำเครื่องประดับชำรุด รอทางร้านตรวจสอบและส่งซ่อมปรับตามราคาซ่อม หากซ่อมไม่ได้ปรับตามราคาสินค้าที่แจ้งไว้ในใบรายการ

• กรณีเครื่องประดับหายปรับตามราคาสินค้าที่แจ้งไว้ในใบรายการ

• กรณีลูกค้าทำชุดชำรุด ต้องรอทางร้านตรวจสอบก่อนว่าจะแก้ได้อย่างไร หรือซ่อมได้อย่างไร หากซ่อมไม่ได้ปรับตามราคาสินค้าที่แจ้งไว้ในใบรายการ เจ้าบ่าวและเจ้าสาวควรระวังเพราะชุดมีต้นทุนสูง ทุกชิ้นทางร้านใช้ของที่มีราคาแพงแต่ให้ลูกค้าเช่าในราคามิตรภาพ ราคาเช่าไม่ถึง30%ของราคาต้นทุนชุด และเพื่อเห็นใจคนที่ใส่ชุดต่อค่ะ

• โดยปกติทั่วไป ชุดจะเปื้อนแค่คราบฝุ่นธรรมดาๆ แต่ถ้าเจอกรณีชุดเปื้อนมาก เช่น พวกคราบขี้โคลน จากดอกไม้ (คราบสีม่วงๆ  สีเหลืองๆ เขียวๆ) หากลูกค้าไม่ทำตามคำแนะนำ จะคิดค่าปรับตามความเป็นจริง พนักงานจะถ่ายรูปเก็บคราบเปื้อนไว้เป็นหลักฐาน และลูกค้าต้องรอซักคราบเปื้อนให้ออกก่อนถึงจะคืนเงินประกันชุดค่ะ
  เวลาชุดแต่งงานเปื้อนคราบสกปรกอย่างหนัก ร้านชุดแต่งงานต่างก็จะปรับเงินกันทุกร้าน ขอบอกว่า บางร้านโหดกว่าร้านเรามาก เช่าชุดราคาถูกแต่ ปรับที่หลักหมื่นอย่างเดียวค่ะ

ร้านเรามีระบบที่ดีเป็นผลดีกับลูกค้าค่ะ ขอบคุณที่ลูกค้าเสียสระเวลาอ่านจนจบนะคะ